Не работает интернет

Большинство устройств в домашней сети, благодаря которым обеспечивается доступ в интернет, имеют сложное устройство и программное обеспечение, и неполадка может произойти как на программном, так и на аппаратном уровне. К основным устройствам относятся компьютер и роутер, среди них компьютер более сложный и часто проблема бывает именно с ним. Однако и обрыв связи где-то на линии тоже случается, поэтому работу роутера также следует проверять.

Итак, в случае, когда пропал интернет, нужно обратить внимание на следующие вещи:

• Роутер – если на нём появился оранжевый индикатор, то возможен обрыв связи где-то на линии до него. Можно попробовать выключить и снова включить его, проверить надёжность подключения кабелей, проверить кабель входящий в квартиру – не переломился ли он. Проблема может быть с настройками роутера – в них можно зайти через браузер, обычно по IP-адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1, но самостоятельно их сбрасывать или менять не рекомендуется – они разные у каждого провайдера. Для этого лучше пригласить специалиста. Сам факт, что удалось открыть страницу авторизации по этому адресу, говорит, что на компьютере и с кабелем всё в порядке.
• Кабель, соединяющий компьютер и роутер. Он может иметь плохую защелку и выпасть из разъёма в роутере или в компьютере. Можно переставить кабель в другой разъём на роутере. Также он может оказаться порванным, перетёртым, продавленным поставленной мебелью, погрызенным любимым котом или собакой. Если соединение по Wi-Fi работает нормально, а по кабелю его нет, вероятность, что причина именно в нём, больше.
• Сетевая карта или Wi-Fi-адаптер компьютера могут оказаться выключенными или неправильно настроенными для работы в сети. Некоторые низкокачественные Wi-Fi – адаптеры с подключением к USB-порту могут отключаться самостоятельно через какое-то время работы.
• Драйвера для сетевой карты или адаптера могут «слететь», может случиться системный сбой, они могут перестать работать после обновления
• Вирусы могут блокировать доступ в сеть. Если с других устройств оно работает, стоит проверить компьютер антивирусом.
• Некоторые программы могут блокировать доступ в интернет полностью или к определённым ресурсам. Если вы устанавливали файервол или антивирус в комплекте с файерволом, это может быть причиной.
• На стороне провайдера могут возникать неполадки или вестись какие-либо плановые работы, из-за чего интернет может отключаться в определённом доме или даже по целой улице. Об этом можно узнать, позвонив по горячей линии или в чате службы поддержки провайдера. Возможна и простейшая причина – провайдер может отключить интернет, если вы просто забыли за него заплатить.

Локализовать причину помогает смена типа подключения. Это проще сделать с ноутбуком, имеющим Wi-Fi. Так, если пропал интернет при подключении по кабелю, полезно проверить его работу по Wi-Fi, и наоборот. Это позволит сделать некоторые выводы.